为进一步贯彻落实“高效办成一件事”要求，全力解决好企业群众“急难愁盼”，根据《关于做好2025年区县政府、市有关部门单位主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，现将5月7日领导干部接话、回访有关事项公告如下：
一、接话、回访时间
5月7日（星期三）
回访时间：9:00-9:30
接话时间：9:30-11:00
二、专线电话
5112345
三、接话部门
淄博市文化和旅游局
四、接话领导
市文化和旅游局党组书记、局长 宋爱香
五、受理范围
市文化和旅游局行政职权范围内（文化、旅游、文物、文化市场执法等方面）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
六、温馨提示
（一）本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。
（二）超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。
（三）来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。
淄博市人民政府市民投诉中心
2025年5月5日
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