物管客服的主要工作内容包括：
费用催缴与通知单发放
负责物业管理费的收费通知单发放和费用的催缴工作。
用户资料与档案管理
负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理。
服务热线电话值守
负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主、住户联络。
投诉与咨询处理
负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。
满意度调查与分析
负责业主、住户满意度调查工作，做好关于业主、住户满意度调查的各种数据的统计分析工作。
宣传与调查
负责做好辖区内对业主、住户的宣传工作，调查工作。
活动管理
对辖区内举行的各种活动进行现场管理。
公共设施与环境卫生管理
对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理。
货物监督管理
负责用户进出货物的监督管理。
制度执行
执行公司的各项管理规章制度。
内部协调与外部沟通
协助秩序、工程、环境处理相关工作事项，并及时上报相关负责人。
负责与业主进行有效沟通，找出需求，及时地转达给相关部门处理，并监督落实，有效地处理各种投诉，建立良好的业主关系。
其他任务
完成部门安排的各类临时性任务。
办理顾客入驻、迁出、二装装修期间的相关流程。
负责管理费、装修费、车位租金等费用的收取。
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