处理人伤交通事故的步骤通常包括:
立即停车和报警
停车后,保护现场,如果可能,设置危险警示标志。
立即拨打120急救电话,并等待医护人员到来。
同时拨打122报警,并通知保险公司。
现场处理
在确保安全的前提下,对现场进行拍照或视频记录,包括车辆位置、伤者位置和分道线标志等。
不要移动或触碰伤者,除非是为了进行急救。
如果伤者无法移动,保持车辆原状,并等待交警到来。
配合交警调查
在交警到来后,配合交警进行现场勘查,并签署相关文件。
不要与对方讨论事故责任,等待交警的责任判定。
伤者治疗
根据交警的指示,将伤者送往医院接受治疗。
尽量让伤者使用合作医院,以便于后续费用结算。
提醒伤者及家属保留好所有医疗票据和病历资料。
保险理赔
通知保险公司事故情况,并提供必要的证据,如现场照片、医疗记录等。
根据保险条款和事故责任,进行理赔。
后续处理
根据交警的责任认定和保险公司的理赔结果,进行赔偿。
如果伤者家属有进一步的问题或纠纷,礼貌地解释情况,并告知在责任认定前不会垫付任何费用。
主动关心伤者的恢复情况,并在适当的时候进行探望。
请遵循以上步骤,并确保在处理过程中保持冷静和合作。
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