国航航班取消了怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-06 11:34:37

如果您的国航航班取消了，您可以采取以下措施：

首先，您需要确认航班取消是航空公司还是机场原因造成的。

尽快联系国航的客服或前往航空公司柜台，了解航班取消的具体原因和后续安排。

改签：如果航班取消是航空公司的原因，通常可以免费为您改签其他航班。您需要向航空公司申请改签，并确认航班时间、座位和费用等信息。

退票：如果您选择退票，需要查看所购机票的退改签政策，了解退票费用和流程。退票后购买其他航班的机票差价需要您自行承担。

如果航班取消是由于航空公司的过错（如航班调配、机务维护等），您有权要求航空公司提供赔偿。根据《民法典》和《消费者权益保护法》，航空公司单方取消合同应承担违约责任，赔偿您因此造成的损失。

如果航班取消是由于天气等不可抗力原因，航空公司可能不需要承担赔偿责任，但您仍有权要求航空公司提供其他形式的补偿，如住宿和餐饮。

在处理航班取消时，建议您收集相关证据，包括机票、航班时刻表、因取消航班导致的其他损失票据等，以便在需要时进行索赔。

遇到航班取消时，保持冷静，按照上述步骤操作，以便尽快解决问题。避免采取过激行为，以免影响您的行程和权益。

希望这些信息对您有所帮助。如果您需要进一步的帮助，请随时联系国航客服或前往航空公司柜台。