苏宁门店购买商品的退货流程通常遵循以下步骤：
确认退货资格
确保商品符合退货条件，即商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。
在线提交申请
若商品存在影响使用的故障，可在“我的易购—退换货申请”中在线发起退换货申请。
保持联系
申请成功后，苏宁客服会与您取得联系，了解产品情况，请保持联系方式畅通。
退货方式选择
上门办理：苏宁工作人员上门鉴定后取走问题商品或反馈至售后。
邮寄办理：将商品及相关凭证（如发票、原包装等）邮寄至苏宁物流基地。
门店办理：携带商品及相关凭证至指定苏宁门店，由服务人员核实后办理退换货手续。
商品退回
鉴定结果与退换货申请描述不符或商品能正常使用，将按登记地址原物寄回。
退款或换货
根据鉴定结果，苏宁将安排退款或换货。
请注意，退货时可能需要提供购买凭证、商品原包装、发票等，具体要求请根据苏宁的退换货政策及门店工作人员指引操作。若有其他疑问，建议直接咨询苏宁客服
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