信阳市平桥区平西街道金安社区深入践行新时代“枫桥经验”，恪守“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”理念，着力将矛盾化解在基层。
近日，平西街道金安社区居民涂某车辆发现有划痕，经监控初步怀疑系同小区居民方某未成年子女所致。涂某提出，若对方主动担责愿协商处理，否则将诉诸法律；方某则以监控不清、其子手持柔软彩泥且涂某车辆违规停放（占用消防通道）为由，仅同意致歉，拒绝赔偿。双方僵持不下。
得到消息后，金安社区迅速介入，实地勘察、调阅监控、走访核实。7月21日组织现场调解，工作人员秉持公正，融“情、理、法”于一体：既指出监控显示未成年人与车辆接触事实，也阐明涂某违规停车责任。引导双方换位思考，互谅互让。经专业疏导，双方达成和解：方某支付涂某维修补偿款300元，剩余500元由涂某自行承担。双方签署协议，纠纷一次性了结。
此次事件是金安社区践行“枫桥经验”的缩影。社区将持续聚焦居民身边“关键小事”，做到“发现在早、处置在小、化解在萌芽”，以专业调解筑牢和谐基石，推动邻里关系由“有结”向“有解”转变。（通讯员 翁曼）
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