如果在尝试激活淘宝店铺时遇到问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：
自查
检查淘宝店铺名是否已经被他人使用，或者是否存在其他账号信息与淘宝账号不符的情况。
确认商家在以前关店时是否存在遗留处罚未修改的情况。这些原因都可能导致店铺激活失败。
联系淘宝客服
如果自查后未发现问题，可以通过在线联系淘宝小二来处理。卖家可以联系淘小二反馈情况，并将遇到的问题截图在线发给小二，以便对方检查并提供解决方案。
重新申请账户
如果前两种方式都无法解决问题，可能需要利用其他人的信息重新申请一个新的账户，并从头开始操作淘宝开店流程。
建议：
在自查过程中，务必仔细检查所有相关信息，确保没有遗漏。
联系淘宝客服时，保持耐心，并按照客服的指引进行操作。
如果问题较为复杂，可以考虑寻求其他用户的帮助或咨询淘宝官方客服获取更专业的解决方案。
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