联系不到卖家怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-05 15:21:48

当您无法联系到卖家时，可以采取以下措施：

首先，尝试通过购物平台的“联系卖家”或“客服”选项，通过平台内的消息系统尝试与卖家取得联系。

如果平台内无法联系到卖家，可以向平台的客服寻求帮助和介入。

如果平台也无法解决问题，可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉，并提供相关证据，以获得法律的保护和支持。

可以拨打12315投诉电话，按照工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。

如果买家没有收到货，或者联系卖家不理会，可以在交易时间到之前选择申请退款，退款理由为“没有收到货”，进入退款流程后，第三方交易平台（如支付宝）就不会自动打款给卖家。

在交易详情里面有投诉选项，买家可以通过投诉卖家来追回钱款。

在淘宝等电商平台上，如果连续几天都联系不到卖家，可以反馈给平台客服，平台会在24小时内联系店家作出处理。

可以使用淘宝的“我的小蜜”功能，小蜜也有人工服务，可以尝试通过小蜜解决问题。

如果以上方法都无法解决问题，卖家不履行合同义务，买方可以向法院提起民事诉讼，由法院作出判决后，申请强制执行。

建议您先尝试通过平台内部渠道解决问题，如果问题依然无法解决，再考虑向消费者协会或工商行政管理部门投诉，并在必要时寻求法律帮助。