在闲鱼上回复留言的步骤如下:
1. 打开闲鱼App,进入主页。
2. 点击界面下方的“消息”按钮,进入消息页面。
3. 在消息页面中,找到并点击“互动消息”或相应的消息提示。
4. 在互动消息中,找到买家的留言,点击进入。
5. 在留言界面,输入回复内容。
6. 点击发送,留言就会发送给买家。
为了提高交易成功率和客户满意度,建议卖家在回复留言时遵循以下建议:
开门见山地回答买家问题,提供明确答案。
详细解答买家需求,主动提供更多信息。
使用礼貌用语,营造良好的沟通氛围。
避免使用攻击性语言。
及时跟进,解决买家的疑虑,展示主动性。
主动提供解决方案,促进交易进行。
如果卖家无法及时回复,可以设置自动回复,步骤如下:
1. 打开闲鱼App,点击右下角的“我的”按钮。
2. 在“我的”页面中,点击右上角的“设置”图标,进入设置页面。
3. 找到并点击“消息通知”选项。
4. 进入消息通知设置后,点击“智能回复”。
5. 根据需要设置自动回复内容,完成后保存即可。
希望这些信息能帮助您顺利回复闲鱼上的留言
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