客户跳单后,中介最怕的是 失去佣金和信誉损失。
佣金损失:
中介前期投入的时间、金钱和精力都因客户跳单而付诸东流,无法获得应得的佣金。
信誉损失:
跳单行为不仅损害了中介的信誉,还可能导致其他客户对中介的信任度下降,影响未来的业务。
为了防范跳单,中介可以采取以下措施:
签订居间合同:
在买卖双方达成一致时,要求签署三方居间合同,以证明中介公司实施了居间行为,并促使买卖双方达成一致,防止客户事后跳单。
提供优质服务:
通过提供专业的咨询服务、帮助客户准备贷款材料、与银行沟通协调等方式,增加客户对中介的信任和依赖。
严格操作流程:
事先登记房屋信息,按照中介业务规范操作,确保每一步都透明、规范,减少客户跳单的可能性。
客户管理:
建立完善的客户管理系统,及时跟进客户看房、签约等各个环节,确保客户信息准确无误。
通过这些措施,中介可以在一定程度上减少客户跳单的风险,保护自身的利益和信誉。
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