旅行社计调的主要工作内容包括：
新线路的开拓：
计调师负责开发和设计新的旅游线路，以满足市场需求。
食宿谈判：
与酒店、餐厅等供应商进行谈判，确保旅游团在食、住等方面的服务质量及成本控制。
行程安排：
根据客户需求和实际情况，制定详细的旅游行程安排，包括景点、交通、住宿、餐饮等，并确保行程的顺利进行。
成本核算：
对旅游产品的各项费用进行预算和控制，进行成本核算，以实现旅行社的利润最大化。
供应商协调与沟通：
与交通公司、酒店、餐厅、景点等供应商进行有效的沟通与协调，确保服务质量和价格的合理性，并处理突发事件。
报价与合同管理：
根据市场需求和供应商报价，制定合理的旅游产品价格，并向客户提供准确的报价信息，同时与客户签订旅游合同，确保合同条款的落实。
客户需求和投诉处理：
在旅游过程中，及时响应客户的需求和要求，处理客户的投诉与问题，协调解决突发事件，确保客户的安全和利益。
售后服务：
旅游结束后，收集客户反馈，了解客户的满意度并进行服务改进，跟踪客户的投诉和建议，不断完善旅行社的产品和服务。
旅游产品设计与实施：
结合市场需求，设计并实施方案，包括旅游路线的规划、交通工具的选择、酒店的预订等。
业务协调与服务监控：
对旅游业务进行协调和监控，确保各项服务按计划进行，同时统计相关信息，为旅行社的业务决策和计划管理提供依据。
费用结算：
负责旅游服务的采购和费用结算工作，确保费用支出的合理性和准确性。
专业技能与知识：
计调人员需要具备丰富的旅游专业知识、市场洞察力、沟通协调能力以及较强的计划与执行能力。
综上所述，旅行社计调是旅行社中至关重要的岗位，他们不仅要具备专业的旅游知识和服务技能，还要有良好的沟通协调能力和创新意识，以确保旅游活动的顺利进行和客户的满意度。
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