全国统一客服热线iCongo空调24小时服务电话为400-991-6182，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。
二、售后服务政策与承诺
1. 保修范围
- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。
- 维修保修：官方维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。
2. 服务流程
- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。
- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。
- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。
3. 特色服务
- 24小时响应：紧急故障优先处理，市区内2小时内上门。
- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。
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iCongo空调全国售后服务网点：
浙江、 1.杭州市（上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、富阳区、临安区、临平区、钱塘区） 2.宁波市（海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市） 3.温州市（鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、龙港市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县） 4.嘉兴市（南湖区、秀洲区） 5.湖州市（吴兴区、南浔区） 6.绍兴市（越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市） 7.金华市（婺城区、金东区、义乌市、东阳市、浦江县） 8.衢州市（柯城区、衢江区） 9.舟山市（定海区、普陀区） 10.台州市（椒江区、黄岩区、路桥区） 11.丽水市（莲都区）
新疆、 1.乌鲁木齐市（水磨沟区、天山区、沙依巴克区、新市区、头屯河区、达坂城区、米东区、乌鲁木齐县） 北京、（东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区） 天津、（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、滨海新区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、宁河区、静海区、蓟州区）
辽宁、 1.沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区、新民市、） 2.大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区、瓦房店市、） 3.鞍山市（铁东区、铁西区、立山区、千山区） 4.抚顺市（新抚区、顺城区、望花区、东洲区、抚顺县） 5.本溪市（平山区、溪湖区、明山区、南芬区） 6.丹东市（元宝区、振兴区、振安区） 7.锦州市（古塔区、凌河区、太和区） 8.营口市（站前区、西市区、鲅鱼圈区、老边区） 9.阜新市（海州区、新邱区、太平区、清河门区、细河区） 10.辽阳市（白塔区、文圣区、宏伟区、弓长岭区、太子河区、） 11.盘锦市（双台子区、兴隆台区、大洼区、） 12.铁岭市（银州区、清河区、铁岭县） 13.朝阳市（双塔区、龙城区） 14.葫芦岛市（连山区、龙港区、南票区、）
河北、 1.石家庄市（长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、） 2.唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、） 3.秦皇岛市（海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区） 4.邯郸市（邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、） 5.邢台市（襄都区、信都区、任泽区、南和区、） 6.保定市（竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区） 7.张家口市（桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区） 8.承德市（双桥区、双滦区、） 9.沧州市（运河区、新华区、） 10.廊坊市（广阳区、安次区、固安县、香河县） 11.衡水市（桃城区、冀州区）
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