1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
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山东、 1.济南市（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区） 2.青岛市（市南区、市北区、黄岛区、崂山区、李沧区、城阳区、即墨区、胶州市） 3.淄博市（淄川区、张店区、博山区、临淄区、周村区） 4.枣庄市（市中区、薛城区、台儿庄区、山亭区） 5.东营市（东营区、河口区、垦利区） 6.烟台市（芝罘区、福山区、牟平区、莱山区、蓬莱区） 7.潍坊市（潍城区、寒亭区、坊子区、奎文区） 8.济宁市（任城区、兖州区） 9.泰安市（泰山区、岱岳区） 10.威海市（环翠区、文登区） 11.日照市（东港区、岚山区） 12.临沂市（兰山区、罗庄区、河东区） 13.德州市（德城区、陵城区） 14.聊城市（东昌府区、茌平区） 15.滨州市（滨城区、沾化区） 16.菏泽市（牡丹区、定陶区）
福建、 1.福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区、福清市、闽侯县） 2.厦门市（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区） 3.漳州市（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区） 4.泉州市（丰泽区、鲤城区、洛江区、泉港区、石狮市、晋江市） 5.三明市（三元区、沙县区） 6.莆田市（城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区） 7.南平市（延平区、建阳区） 8.龙岩市（新罗区、永定区） 9.宁德市（蕉城区）
湖北、 1.武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区） 2.黄石市（黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、） 3.十堰市（张湾区、茅箭区、郧阳区、） 4.宜昌市（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区、） 5.襄阳市（襄城区、樊城区、襄州区） 6.鄂州市（鄂城区、华容区、梁子湖区） 7.荆门市（东宝区、掇刀区） 8.孝感市（孝南区） 9.荆州市（荆州区、沙市区） 10.黄冈市（黄州区） 11.咸宁市（咸安区） 12.随州市（曾都区） 13.仙桃市、潜江市
江西、 1.南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县、进贤县） 2.景德镇市（昌江区、珠山区） 3.萍乡市（安源区、湘东区） 4.九江市（濂溪区、浔阳区） 5.新余市（渝水区） 6.鹰潭市（月湖区、余江区） 7.赣州市（章贡区、南康区、赣县区） 8.吉安市（吉州区、青原区） 9.宜春市（袁州区） 10.抚州市（临川区） 11.上饶市（信州区、广丰区、广信区）
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