什么是保修？
保修（ACTARIS壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供电器的厂商就其所
提供ACTARIS壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，
在适用相关ACTARIS壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之
外的其他管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、
更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称
或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关ACTARIS壁挂炉可享有的低限度保修，可
被理解为是一种“法定保修”。
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买格力家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时，以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，
您将无法享受厂家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同
（章样清晰）。
本产品服务方面注意以下事项：
（一）本产品购买时就要关注服务。
消费者在购买家用本产品时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商
家索要或者收据。
线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好
聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。消费者在本产品安装后要保存好本产品包装中自带的
“保修卡”及收购，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，
大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费
维修时应索取收费凭证，以便产生消费[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到
有关部门检测。
（三）选择正规的维修网点。
消费者不要轻信非本产品品牌的维修渠道，应通过本产品说明书、品牌、
微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。
（四）预约维修前提前问清收费情况。
消费者在报修本产品后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出
具正规等事项，
本产品维修三包包多长时间
在《部分商品修理更换退货责任规定》中，本产品的“三包”期为1年，主要部件分别为1
-3年。三包内容是是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定，消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时，销售者应当按照价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。(注意：退
货时机已过。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。销售者因无
同型号同规格本产品、消费者不愿意调换其他型号、规格本产品而要求退货的，销售者应
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时，由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的，由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品，费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时，因生产者未提供零配件，自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的，修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同，“保修期”只是保证修理，是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”。在这个期限内，商家为消费者维
修商品，虽然不收取维修费用，但需消费者支付一定的材料费。
6、消费者在购买家电商品时，一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
（保）修卡上，好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费
者要收集好证据，先与维修企业协商解决，
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ACTARIS壁挂炉日常使用故障及处理方法
在使用ACTARIS壁挂炉的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
壁挂炉故障代码：最强全面解析 作为家居采暖的热门选择，壁挂炉在我们的生活中扮演了重要的角色。然而，一旦壁挂炉出现故障，很多小伙伴可能会感到头疼。那么，当你的壁挂炉出现故障时，你知道如何通过故障代码来判断问题所在吗？今天，我们就来一起学习一下壁挂炉故障代码的含义，让你在遇到问题时不手忙脚乱。 一、E1故障代码 E1故障代码一般表示点火失败或熄火。这可能是由于点火针断裂或接触不良、燃气阀故障、电路板故障等原因引起的。解决方法：检查点火针是否正常，更换点火针；检查燃气阀是否正常，必要时进行更换；检查电路板是否有故障，如有则更换电路板。 二、E2故障代码 E2故障代码通常表示采暖温度传感器故障。这可能是由于采暖温度传感器开路或短路、电路板故障、热交换器故障等原因引起的。解决方法：检查采暖温度传感器是否正常，如有故障则更换；检查电路板是否有故障，如有则更换电路板；检查热交换器是否故障，如有则进行维修。 三、E3故障代码 E3故障代码表示风机故障。这可能是由于风机不转动、电路板故障、风压管脱落等原因引起的。解决方法：检查风机是否正常转动，如有则进行维修；检查电路板是否有故障，如有则更换电路板；检查风压管是否脱落或损坏，如有则进行维修或更换。 四、E4故障代码 E4故障代码表示水箱温度传感器故障。这可能是由于水箱温度传感器开路或短路、电路板故障、热交换器故障等原因引起的。解决方法：检查水箱温度传感器是否正常，如有故障则更换；检查电路板是否有故障，如有则更换电路板；检查热交换器是否故障，如有则进行维修。 五、E5故障代码 E5故障代码表示采暖水路堵塞。这可能是由于采暖管路堵塞、水泵不运转、水流开关故障等原因引起的。解决方法：检查采暖管路是否通畅，必要时进行清理；检查水泵是否正常运转，如有则进行维修；检查水流开关是否正常，必要时进行更换。 六、E6故障代码 E6故障代码表示通信故障。这可能是由于电路板故障、温度控制器故障、热保护器故障等原因引起的。解决方法：检查电路板是否有故障，如有则更换电路板；检查温度控制器是否正常，必要时进行更换；检查热保护器是否正常，必要时进行更换。 七、E7故障代码 E7故障代码表示天然气阀故障。这可能是由于天然气阀门被堵塞或损坏、电磁阀损坏、气路不畅通等原因引起的。解决方法：检查天然气阀门是否正常开启，必要时进行清理或更换；检查电磁阀是否损坏，如有则进行更换；检查气路是否畅通，必要时进行清理。 八、E8故障代码 E8故障代码表示风压开关故障。这可能是由于风压开关损坏、电路板损坏、气路不畅等原因引起的。解决方法：检查风压开关是否正常，必要时进行更换；检查电路板是否有故障，如有则更换电路板；检查气路是否畅通，必要时进行清理。 九、E9故障代码 E9故障代码表示壁挂炉内部超温。这可能是由于热水温度传感器开路或短路、电路板损坏、热保护器失灵等原因引起的。解决方法：检查热水温度传感器是否正常，如有故障则更换；检查电路板是否有故障，如有则更换电路板；检查热保护器是否正常，必要时进行更换。 十、E10故障代码 E10故障代码表示外部原因引起的停机。这可能是由于采暖或热水使用中出现了某些外部因素导致停机，例如水流开关被卡住、燃气用尽、水位开关损坏等。 十一、E11故障代码 E11故障代码表示外部故障。这通常是由于采暖或热水使用中出现了某些外部故障导致停机，例如外部电源故障、控制器故障、传感器故障等。解决方法：检查外部电源是否正常，控制器和传感器是否正常工作，如有故障则进行更换或维修。 十二、E12故障代码 E12故障代码表示过热保护。这可能是由于热水温度过高，热保护器自动切断电源导致停机。解决方法：等待一段时间后，重新启动壁挂炉，如果仍然出现该故障代码，则可能需要更换热保护器或调节热水温度。 十三、E13故障代码 E13故障代码表示水箱溢流。这通常是由于采暖系统的水箱中水过多或者水箱中有气泡导致停机。解决方法：打开壁挂炉底部的排水阀，将多余的水排出，重新启动壁挂炉即可。 十四、E14故障代码 E14故障代码表示水流开关故障。这通常是由于水流开关感应不准确或者水流开关本身出现故障导致停机。解决方法：检查水流开关是否正常，必要时进行更换。 十五、E15故障代码 E15故障代码表示气压开关故障。这通常是由于气压开关感应不准确或者气压开关本身出现故障导致停机。解决方法：检查气压开关是否正常，必要时进行更换。 十六、E16故障代码 E16故障代码表示电路板故障。这通常是由于电路板上的元器件损坏或电路板本身出现故障导致停机。解决方法：检查电路板上的元器件是否正常，必要时进行更换；如果无法解决问题，则可能需要更换整个电路板。 十七、E17故障代码 E17故障代码表示水路传感器故障。这通常是由于水路传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查水路传感器是否正常，必要时进行更换。 十八、E18故障代码 E18故障代码表示热水传感器故障。这通常是由于热水传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查热水传感器是否正常，必要时进行更换。 十九、E19故障代码 E19故障代码表示火焰检测故障。这通常是由于火焰检测器本身出现故障导致停机。解决方法：检查火焰检测器是否正常，必要时进行更换。 二十、E20故障代码 E20故障代码表示过载保护。这通常是由于壁挂炉内部热负荷过高，热过载保护器自动切断电源导致停机。解决方法：检查壁挂炉是否超负荷运行，如有则降低热负荷，等待一段时间后重新启动壁挂炉。 二十一、E21故障代码 E21故障代码表示缺水保护。这通常是由于采暖系统中的水流量过低，壁挂炉自动进入缺水保护模式。解决方法：检查采暖系统是否漏水或堵塞，确保水流正常，重新启动壁挂炉。 二十二、E22故障代码 E22故障代码表示压力传感器故障。这通常是由于压力传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查压力传感器是否正常，必要时进行更换。 二十三、E23故障代码 E23故障代码表示点火失败。这可能是由于点火针表面有异物、点火针位置不正确、电路板故障等原因导致。解决方法：清理点火针表面异物，调整点火针位置，检查电路板是否正常。 二十四、E25故障代码 E25故障代码表示系统过热。这通常是由于壁挂炉长时间运行、水泵故障等原因导致。解决方法：让壁挂炉短时间运行，检查水泵是否正常，必要时进行维修。 二十五、E26故障代码 E26故障代码表示燃气比例阀故障。这通常是由于燃气比例阀本身出现故障导致停机。解决方法：检查燃气比例阀是否正常，必要时进行更换。 二十六、E27故障代码 E27故障代码表示通讯故障。这通常是由于电路板或内外通讯线故障导致。解决方法：检查电路板和内外通讯线是否正常，必要时进行更换或维修。 二十七、E28故障代码 E28故障代码表示热水传感器故障。这通常是由于热水传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查热水传感器是否正常，必要时进行更换。 二十八、E29故障代码 E29故障代码表示冷水传感器故障。这通常是由于冷水传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查冷水传感器是否正常，必要时进行更换。 二十九、E30故障代码 E30故障代码表示限温保护。这通常是由于壁挂炉达到最高温度限制导致。解决方法：调整采暖系统的温度设置，或检查采暖系统是否正常工作。 三十、E31故障代码 E31故障代码表示水箱传感器故障。这通常是由于水箱传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查水箱传感器是否正常，必要时进行更换。 三十一、E32故障代码 E32故障代码表示出水传感器故障。这通常是由于出水传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查出水传感器是否正常，必要时进行更换。 三十二、E33故障代码 E33故障代码表示低水压保护。这通常是由于采暖系统的水压过低导致。解决方法：检查采暖系统的水压是否正常，如有需要可增加系统水压。 三十三、E34故障代码 E34故障代码表示热交换器堵塞。这通常是由于采暖系统的热交换器堵塞导致水流不畅。解决方法：清洗热交换器，确保水流畅通。 三十四、E35故障代码 E35故障代码表示温度传感器故障。这通常是由于温度传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查温度传感器是否正常，必要时进行更换。 三十五、E36故障代码 E36故障代码表示热保险丝断保护。这通常是由于采暖系统过热导致热保险丝熔断。解决方法：检查采暖系统是否正常工作，更换热保险丝，重新启动壁挂炉。 三十六、E37故障代码 E37故障代码表示EEPROM故障。这通常是由于电路板上的EEPROM存储器故障或数据丢失导致。解决方法：检查电路板上的EEPROM是否正常，必要时进行更换或重新编程。 三十七、E38故障代码 E38故障代码表示点火故障。这通常是由于点火电路板故障或点火电极位置不正确导致。解决方法：检查点火电路板是否正常，调整点火电极位置，重新启动壁挂炉。 三十八、E39故障代码 E39故障代码表示热水流量传感器故障。这通常是由于热水流量传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查热水流量传感器是否正常，必要时进行更换。 三十九、E40故障代码 E40故障代码表示低水位保护。这通常是由于壁挂炉水箱水位过低导致。解决方法：检查水箱水位是否正常，如有需要可补充水。 四十、E41故障代码 E41故障代码表示风压开关故障。这通常是由于风压开关本身出现故障导致停机。解决方法：检查风压开关是否正常，必要时进行更换。 四十一、E42故障代码 E42故障代码表示热效率传感器故障。这通常是由于热效率传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查热效率传感器是否正常，必要时进行更换。 四十二、E43故障代码 E43故障代码表示系统水压过高保护。这通常是由于采暖系统的水压过高导致。解决方法：检查采暖系统的水压是否正常，如有需要可释放一些水压。 四十三、E44故障代码 E44故障代码表示气压开关故障。这通常是由于气压开关本身出现故障导致停机。解决方法：检查气压开关是否正常，必要时进行更换。 四十四、E45故障代码 E45故障代码表示水泵故障。这通常是由于水泵本身出现故障导致停机。解决方法：检查水泵是否正常，必要时进行更换。 四十五、E46故障代码 E46故障代码表示水流开关故障。这通常是由于水流开关本身出现故障导致停机。解决方法：检查水流开关是否正常，必要时进行更换。 四十六、E47故障代码 E47故障代码表示超温保护。这通常是由于壁挂炉内部的热负荷过高导致。解决方法：检查壁挂炉是否超负荷运行，如有则降低热负荷，重新启动壁挂炉。 四十七、E48故障代码 E48故障代码表示电路板故障。这通常是由于电路板上的元器件损坏或电路板本身出现故障导致停机。解决方法：检查电路板上的元器件是否正常，必要时进行更换；如果无法解决问题，则可能需要更换整个电路板。 四十八、E49故障代码 E49故障代码表示热交换器堵塞。这通常是由于采暖系统的热交换器堵塞导致水流不畅。解决方法：清洗热交换器，确保水流畅通。 四十九、E50故障代码 E50故障代码表示水箱溢流。这通常是由于采暖系统的水箱中水过多导致。解决方法：打开壁挂炉底部的排水阀，将多余的水排出，重新启动壁挂炉。 五十、E51故障代码 E51故障代码表示燃气不足或中断。这通常是由于燃气供应不足或中断导致。解决方法：检查燃气供应是否正常，如有需要可联系燃气公司检查供气设施。 五十一、E52故障代码 E52故障代码表示燃烧器故障。这通常是由于燃烧器本身出现故障导致停机。解决方法：检查燃烧器是否正常，必要时进行更换。 五十二、E53故障代码 E53故障代码表示低气压保护。这通常是由于采暖系统的气压过低导致。解决方法：检查采暖系统的气压是否正常，如有需要可调节气压开关。 五十三、E54故障代码 E54故障代码表示过热保护。这通常是由于热水温度过高导致停机。解决方法：检查热水温度是否正常，如有需要可调节热水温度或清洗热水器的热交换器。 五十四、E55故障代码 E55故障代码表示温度传感器故障。这通常是由于温度传感器本身出现故障导致停机。解决方法：检查温度传感器是否正常，必要时进行更换。 五十五、E56故障代码 E56故障代码表示烟囱堵塞。这通常是由于烟囱堵塞导致排气不畅。解决方法：清理烟囱，确保排气畅通。 五十六、E57故障代码 E57故障代码表示火焰检测故障。这通常是由于火焰检测器本身出现故障导致停机。解决方法：检查火焰检测器是否正常，必要时进行更换。 五十七、E58故障代码 E58故障代码表示采暖传感器故障。这通常是由于采暖传感器本身出现故障导致停机。解决方法：检查采暖传感器是否正常，必要时进行更换。 五十八、E59故障代码 E59故障代码表示热水流量传感器故障。这通常是由于热水流量传感器本身出现故障导致停机。解决方法：检查热水流量传感器是否正常，必要时进行更换。 五十九、E60故障代码 E60故障代码表示缺水保护。这通常是由于采暖系统中的水流量过低，壁挂炉自动进入缺水保护模式。解决方法：检查采暖系统是否漏水或堵塞，确保水流正常，重新启动壁挂炉。 六十、E61故障代码 E61故障代码表示压力传感器故障。这通常是由于压力传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查压力传感器是否正常，必要时进行更换。 六十一、E62故障代码 E62故障代码表示热水传感器故障。这通常是由于热水传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查热水传感器是否正常，必要时进行更换。 六十二、E63故障代码 E63故障代码表示冷水传感器故障。这通常是由于冷水传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查冷水传感器是否正常，必要时进行更换。 六十三、E64故障代码 E64故障代码表示EEPROM故障。这通常是由于电路板上的EEPROM存储器故障或数据丢失导致。解决方法：检查电路板上的EEPROM是否正常，必要时进行更换或重新编程。 六十四、E65故障代码 E65故障代码表示过载保护。这通常是由于壁挂炉长时间运行导致。解决方法：让壁挂炉短时间运行，检查壁挂炉是否正常工作。 六十五、E66故障代码 E66故障代码表示热保险丝断保护。这通常是由于采暖系统的电流过大导致热保险丝熔断。解决方法：检查采暖系统的电流是否正常，更换热保险丝，重新启动壁挂炉。 六十六、E67故障代码 E67故障代码表示限温保护。这通常是由于壁挂炉达到最高温度限制导致。解决方法：调整采暖系统的温度设置，或检查采暖系统是否正常工作。 六十七、E68故障代码 E68故障代码表示壁挂炉无法启动。这可能是由于电路板故障、点火电极位置不正确、燃气不足等原因导致。解决方法：检查电路板是否正常，调整点火电极位置，检查燃气供应是否正常。 六十八、E69故障代码 E69故障代码表示燃气比例阀故障。这通常是由于燃气比例阀本身出现故障导致停机。解决方法：检查燃气比例阀是否正常，必要时进行更换。 六十九、E70故障代码 E70故障代码表示热水出口传感器故障。这通常是由于热水出口传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查热水出口传感器是否正常，必要时进行更换。 七十、E71故障代码 E71故障代码表示冷水出口传感器故障。这通常是由于冷水出口传感器感应不准确或者本身出现故障导致停机。解决方法：检查冷水出口传感器是否正常，必要时进行更换。 七十一、E72故障代码 E72故障代码表示水箱溢流。这通常是由于采暖系统的水箱中水过多导致。解决方法：打开壁挂炉底部的排水阀，将多余的水排出，重新启动壁挂炉。 七十二、E73故障代码 E73故障代码表示低气压保护。这通常是由于采暖系统的气压过低导致。解决方法：检查采暖系统的气压是否正常，如有需要可调节气压开关。 七十三、E74故障代码 E74故障代码表示系统过热。这通常是由于壁挂炉长时间运行导致。解决方法：调整采暖系统的温度设置，或检查采暖系统是否正常工作。 七十四、E75故障代码 E75故障代码表示水泵过载。这通常是由于水泵过载导致停机。解决方法：检查水泵是否正常，如有需要可降低水泵负荷。 七十五、E76故障代码 E76故障代码表示水流开关故障。这通常是由于水流开关本身出现故障导致停机。解决方法：检查水流开关是否正常，必要时进行更换。 七十六、E77故障代码 E77故障代码表示气压开关故障。这通常是由于气压开关本身出现故障导致停机。解决方法：检查气压开关是否正常，必要时进行更换。 七十七、E78故障代码 E78故障代码表示低水压保护。这通常是由于采暖系统的水压过低导致。解决方法：检查采暖系统的水压是否正常，如有需要可增加系统水压。 七十八、E79故障代码 E79故障代码表示热交换器堵塞。这通常是由于采暖系统的热交换器堵塞导致水流不畅。解决方法：清洗热交换器，确保水流畅通。 七十九、E80故障代码 E80故障代码表示电路板故障。这通常是由于电路板上的元器件损坏或电路板本身出现故障导致停机。解决方法：检查电路板上的元器件是否正常，必要时进行更换；如果无法解决问题，则可能需要更换整个电路板。 八十、E81故障代码 E81故障代码表示点火故障。这通常是由于点火电路板故障或点火电极位置不正确导致。解决方法：检查点火电路板是否正常，调整点火电极位置，重新启动壁挂炉。 八十一、E82故障代码 E82故障代码表示燃气不足或中断。这通常是由于燃气供应不足或中断导致。解决方法：检查燃气供应是否正常，如有需要可联系燃气公司检查供气设施。 八十二、E83故障代码 E83故障代码表示防冻保护。这通常是由于采暖系统的水温过低导致。解决方法：检查采暖系统的水温是否正常，如有需要可调节水温。 八十三、E84故障代码 E84故障代码表示风压开关故障。这通常是由于风压开关本身出现故障导致停机。解决方法：检查风压开关是否正常，必要时进行更换。 八十四、E85故障代码 E85故障代码表示停机保护。这通常是由于壁挂炉出现故障或意外停机导致。解决方法：检查壁挂炉是否正常工作，如有需要可重新启动壁挂炉。 八十五、E86故障代码 E86故障代码表示排气故障。这通常是由于壁挂炉排气不畅导致。解决方法：检查壁挂炉排气是否正常，如有需要可进行排气操作。 八十六、E87故障代码 E87故障代码表示低水位保护。这通常是由于壁挂炉水箱水位过低导致。解决方法：检查水箱水位是否正常，如有需要可补充水。 八十七、E88故障代码 E88故障代码表示主板通信故障。这通常是由于电路板上的通信接口或通信线缆故障导致。解决方法：检查电路板上的通信接口和通信线缆是否正常，如有需要可更换电路板或线缆。 八十八、E89故障代码 E89故障代码表示热水传感器故障。这通常是由于热水传感器本身出现故障导致停机。解决方法：检查热水传感器是否正常，必要时进行更换。 八十九、E90故障代码 E90故障代码表示温度传感器故障。这通常是由于温度传感器本身出现故障导致停机。解决方法：检查温度传感器是否正常，必要时进行更换。 九十、E91故障代码 E91故障代码表示停气或燃气故障。这通常是由于燃气供应中断或停气导致。解决方法：检查燃气供应是否正常，如有需要可联系燃气公司检查供气设施。 九十一、E92故障代码 E92故障代码表示热水口温度过高。这通常是由于热水出口温度过高导致。解决方法：检查热水出口温度是否正常，如有需要可降低热水出口温度。 九十二、E93故障代码 E93故障代码表示水泵过载或水泵故障。这通常是由于水泵过载或水泵本身出现故障导致停机。解决方法：检查水泵是否正常，如有需要可降低水泵负荷或更换水泵。 九十三、E94故障代码 E94故障代码表示生活热水出水温度传感器故障。这通常是由于生活热水出水温度传感器本身出现故障导致停机。解决方法：检查生活热水出水温度传感器是否正常，必要时进行更换。 九十四、E95故障代码 E95故障代码表示防冻保护失效。这通常是由于采暖系统的水温过低导致，解决方法：检查采暖系统的水温是否正常，如有需要可调节水温。 九十五、E96故障代码 E96故障代码表示热水流量传感器故障。这通常是由于热水流量传感器本身出现故障导致停机。解决方法：检查热水流量传感器是否正常，必要时进行更换。 九十六、E97故障代码 E97故障代码表示燃气比例阀故障。这通常是由于燃气比例阀本身出现故障导致停机。解决方法：检查燃气比例阀是否正常，必要时进行更换。 九十七、E98故障代码 E98故障代码表示生活热水温度过高。这通常是由于生活热水温度过高导致。解决方法：检查生活热水温度是否正常，如有需要可降低生活热水温度。 九十八、E99故障代码 E99故障代码表示集气管内有气体无法排出。这通常是由于采暖系统内的气体未排尽导致。解决方法：检查采暖系统内的气体是否已排尽，如有需要可打开排气阀排气。 九十九、E100故障代码 E100故障代码表示过热保护故障。这通常是由于壁挂炉长时间超负荷运行导致。解决方法：检查壁挂炉是否长时间运行，以及采暖系统是否正常工作。 一百、E101故障代码 E101故障代码表示缺水保护失效。这通常是由于采暖系统中的水流量过低导致。解决方法：检查采暖系统是否漏水或堵塞，确保水流正常，重新启动壁挂炉。 一百零一、E102故障代码 E102故障代码表示电路板故障。这通常是由于电路板上的元器件损坏或电路板本身出现故障导致停机。解决方法：检查电路板上的元器件是否正常，必要时进行更换；如果无法解决问题，则可能需要更换整个电路板。 一百零二、E103故障代码 E103故障代码表示过载保护故障。这通常是由于壁挂炉长时间超负荷运行导致。解决方法：让壁挂炉短时间运行，检查壁挂炉是否正常工作。 一百零三、E104故障代码 E104故障代码表示低气压保护故障。这通常是由于采暖系统的气压过低导致。解决方法：检查采暖系统的气压是否正常，如有需要可调节气压开关。 一百零四、E105故障代码 E105故障代码表示点火失败。这通常是由于点火电极位置不正确或点火电路板故障导致。解决方法：检查点火电极位置和点火电路板是否正常，必要时进行更换或重新编程。 一百零五、E106故障代码 E106故障代码表示低水位保护故障。这通常是由于壁挂炉水箱水位过低导致。解决方法：检查水箱水位是否正常，如有需要可补充水。 一百零六、E107故障代码 E107故障代码表示通信故障。这通常是由于电路板与外部设备（如温控器、地暖等）之间的通信中断或通信线缆故障导致。解决方法：检查电路板与外部设备之间的通信接口和通信线缆是否正常，重新启动壁挂炉。 一百零七、E108故障代码 E108故障代码表示停机保护故障。这通常是由于壁挂炉意外停机导致。解决方法：检查壁挂炉是否正常工作，如有需要可重新启动壁挂炉。 一百零八、E109故障代码 E109故障代码表示水压开关故障。这通常是由于水压开关本身出现故障导致停机。解决方法：检查水压开关是否正常，如有需要可更换水压开关。 一百零九、E110故障代码 E110故障代码表示热交换器故障。这通常是由于热交换器本身出现故障导致停机。解决方法：检查热交换器是否正常，如有需要可进行更换。 以上是常见的壁挂炉故障代码及解决方法，希望能对您有所帮助。当壁挂炉出现故障时，请专业维修人员进行排查和维修，避免出现不必要的损失和安全隐患，希望大家可以点赞收藏，以后遇到问题可随时查看。
壁挂炉过热保护的原因主要包括以下几种： 系统堵塞：水垢堆积、气阻或滤网堵塞等都会导致水流不畅，热量无法有效散发，从而触发过热保护。 1 配件故障：温控器、过热保护装置或循环泵等配件损坏或功能异常，也会导致过热保护启动。 1 2 散热不良：壁挂炉周围的散热片或风扇积灰过多，影响散热效果，导致温度升高。 1 2 温度设定过高：如果温度设定过高，壁挂炉会因为温度过高而启动保护机制。 解决壁挂炉过热保护的方法包括： 疏通管道：清理水垢和气阻，确保水流畅通。可以疏通水泵和清理滤网。 检查并更换损坏配件：如果发现温控器、过热保护装置或循环泵等配件损坏，应及时联系专业维修人员进行更换。 调整温度设定：将温度设定在舒适的范围内（如45-60℃），避免过高温度导致过热保护。 保持散热良好：定期清理壁挂炉周围的灰尘，确保散热片和工作风扇的清洁。 预防壁挂炉过热保护的措施包括： 定期保养：定期清洗热交换器、检查燃气管道和更换滤网，保持系统清洁。 遵循操作指南：正确使用壁挂炉，避免超负荷工作，确保其在安全范围内运行。 1 专业维护：每年请专业师傅进行一次全面检查，及时发现并解决问题。
壁挂炉热水温度过热的原因及处理方法如下： 燃气压力过高：如果燃气压力过高，可以通过调整壁挂炉底部的燃气管角阀来降低压力，或者安装一个燃气稳压阀。如果问题依然存在，建议联系燃气公司进行检查 1 2 。 自来水水压过低：如果自来水水压过低，可以联系自来水公司或者安装一个增压泵来提高水压 2 。 水流量太小：水流量太小可能是由于自来水入口处的滤网或出水口堵塞造成的。清理这些部位的污泥和杂质可以解决问题 1 2 。 水温传感器故障：如果水温传感器坏了，温度控制就会失调。及时更换新的水温传感器可以解决这个问题 3 。 系统堵塞：如果系统堵塞，水的循环会停止，导致水温过高。需要对系统进行清洗，疏通堵塞部位 4 。 空气未排：壁挂炉系统中不能有过多空气。使用前需要先排好空气，避免热交换器温度升高 4 。 水泵未启动：水泵未启动时，壁挂炉燃烧时温度会急剧升高。打开水泵前面的平口螺丝，转动里面的轴，让其转动即可解决问题 4 。 预防措施和日常维护建议： 定期检查和维护：定期清理进水滤网和出水口，确保水流畅通。 调整燃气压力：根据季节和需求调整燃气压力，夏季可以适当调低生活热水的温度。 使用智能调节功能：考虑更换一个具有智能宽幅调节功能的壁挂炉，这种壁挂炉可以根据季节和需求自动调节水温。
壁挂炉水箱溢流的主要原因包括以下几种： 水压过高：壁挂炉的水压应保持在1-1.5bar之间。如果水压过高，壁挂炉会自动泄压，导致水箱溢流。此时应关闭补水阀门，检查泄压阀和膨胀水箱是否正常工作 1 2 。 部件故障：如自动补水阀被杂物卡住，导致无法正常关闭，使自来水流入采暖水而溢流。此外，板式换热器内部漏水也会造成溢流 3 4 。 膨胀水箱故障：膨胀水箱用于吸收系统水在加热时的膨胀压力，如果其存在故障，不能吸收系统在加热时的压力，会导致压力超高，泄压阀自动打开泄压，形成溢流现象 3 5 。 系统不匹配：采暖系统过大与膨胀水箱不配匹也会导致溢流 4 。 解决壁挂炉水箱溢流的常见方法包括： 清理杂物：如果自动补水阀被杂物卡住，应清除杂物或更换自动补水阀 3 4 。 更换部件：如板式换热器内部漏水，需更换板式换热器；膨胀水箱故障，需检查并更换膨胀水箱 3 4 。 安装止回阀：在采暖管路上安装止回阀，或更换容量大的开放式水箱 4 。 调整水压：调整壁挂炉的水压至正常范围，检查并维修泄压阀和膨胀水箱 1 3 。 预防壁挂炉水箱溢流的维护措施包括： 定期清理保养：家用壁挂炉应每6至8个月清理一次，减少有害物质排放，节约燃气。建议每半年清洗一次内胆，保持水质清洁 4 。 定期检查：每年至少进行一次定期检查，对安全性能和其他潜在隐患进行检测和排除。建议每三年更换一次温控器和加热器 4 。 关闭电源：长期不使用时，应关闭电源并排空内胆贮水。为安全起见，拔掉电源插头，避免部件老化 4 。
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